Geger Oknum Pegawai Mc’D Kantongi Uang Pelanggan Tanpa Diberi Struk, Nipu?

  • Whatsapp

INDOPOLITIKA.COM – Salah seorang pelanggan restoran cepat saji, dibikin kesal oleh aksi oknum pegawai Mc Donald Senayan Trade Centre (STC), Jakarta Pusat. Gara-garanya, oknum pegawai tersebut diduga melakukan ‘penipuan’.

Kejadian itu lantas divideokan dan diunggah akun Twitter @jjprofileid, Selasa (4/2/2020). Video berdurasi 1:11 menit itu hingga Rabu, (5/2/2020) sudah disaksikan 1,3 juta orang. Bahkan video tersebut sudah diretweet 34 ribu kali dan disukai 49,6 ribu orang. Komentar warganet pun bersahutan.

Muat Lebih

“Penipuan di @McDonalds_ID STC senayan. Jadi kita pesen mcd drive thru, setelah itu kita ga dikasi struk. Dia bilang komputer sedang tidak aktif karena sudah pagi. Sejak kapan seperti itu? Kecurigaan mulai timbul dan ini yang terjadi,” kata pemilik akun menyertai keterangan video ini.

Akun @jjprofileid menceritakan bahwa dia dan temannya awalnya memesan makanan di Mc Donalds STC Senayan melalui drive thru. Ia heran karena tidak diberi struk dan pegawai tersebut berkata komputer sedang tidak aktif.

“Jadi kejadiannya sudah jam 3 pagi dan kita beli Mc Donalds dengan memesan 2 chicken burger dan 2 mineral water, dimana dia bilang 100rb,” tulis @jjprofileid.

Awalnya @jjprofileid tidak curiga, ia kemudian memberikan uang Rp 100 ribu kepada pegawai tersebut. “Setelah itu kita lihat uangnya dimasukin di kantong celana, dan dari situ kita curiga,” ungkap @jjprofileid.

Mencium gelagat tidak baik, mereka lantas mendatangi si oknum pegawai yang nampak berambut pirang ini dan meminta struk pembelian. “Dan teman saya langsung minta struk pembelian, dia pun mulai panik dan bilang komputer sedang offline sedangkan kita sering beli mcd pagi pagi tidak pernah offline karena mcd restauran yg 24jam… dan akirnya pegawainya pun tidak ada permintaan maaf mala menyerang balik,” tulisnya.

Dari video ini, juga terlihat bahwa si pelanggan menyayangkan sikap si oknum pegawai dan mengharapkan dia meminta maaf. Ketika mau minta maaf pun, si pegawai nampak “nyolot”. “Jangan kaya gitu dong mas. Ngomong ke kita juga ga ada sopanya. Ngaku-ngaku. Jangan nipu. Minta maaf, dengarin,” cecar si pelanggan.

Sementara itu, pegawai lain yang bertugas seakan membiarkan aksi oknum pegawai yang melakukan penipuan kepada pelanggan tersebut. “Teman-temannya seakan akan sudah tahu akan perbuatan ini dan tidak ada 1 managerpun malam itu yang bertugas. Sehingga bisa terjadi penipuan seperti ini,” ujar @jjprofileid.

Ia yakin telah banyak pembeli lain yang bernasib sama sepertinya. Pemilik akun Twitter @jjprofileid meminta pihak Mc Donalds untuk menanggapi oknum pegawai tersebut.

“Di sini saya hanya mau Mc Donalds memperhatikan standarisasi perusahaan berkelas internasional! Agar tidak terjadi kenakalan akan oknum-oknum pegawai yang tidak bertanggung jawab,” ujarnya.

Sementara dalam video itu, si oknum pegawai yang “kesal” dituduh mengantongi duit pelanggan itu lantas mendatangi si pelanggan. “Mas. Dengarin. Saya minta maaf ya. Engga benar saya masukin uang ke kantong. Mas jangan nuduh saya. Saya belum ngambil printer,” terserah kata si oknum pegawai meninggalkan pelanggan, setelah berdebat membela diri.

Di lain sisi, pihak Mc Donalds turut memberikan tanggapan atas kejadian yang viral tersebut. Melalui akun Twitter resminya, Mc Donalds berjanji akan mengusut penipuan yang dilakukan pegawainya. “Terima kasih atas informasinya. Kami akan melakukan investigasi secara lanjut terkait keluhan kakak,” balas @McDonalds_ID dalam kolom komentar.[asa]

 

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *